Zmapujte zákaznickou cestu pro maximální zisk
Objevte potenciál své značky
Naše inovativní "Experience Flow Map" vám pomůže identifikovat marketingové mezery a optimalizovat zákaznickou zkušenost. Efektivně vizualizujte klíčové dotykové body a získejte cenné poznatky pro zlepšení vašeho podnikání.
Naše mise
O nás
Cultural Umiplasmasynt se zaměřuje na zlepšení zákaznické zkušenosti prostřednictvím inovativních nástrojů a analýz. Pomáháme firmám porozumět cestě zákazníka a maximálně využít jejich potenciál.
Analýza Zákaznické Cesty
Získejte hluboký přehled o chování zákazníků a optimalizujte marketingovou strategii pro maximální efektivitu.
Mapování Zkušeností
Vizualizujte klíčové momenty zákaznické cesty a odhalte příležitosti pro zlepšení a zvýšení spokojenosti.
Identifikace Mezer
Rychle odhalíte marketingové mezery, které brání vašemu růstu a zisku, a zlepšíte konkurenceschopnost.
Interaktivní Nástroje
Využijte interaktivní vizualizace pro efektivní rozhodování a strategické plánování v reálném čase.
Zefektivněte svou marketingovou strategii s naším unikátním nástrojem.
Využijte náš revoluční nástroj pro zefektivnění zákaznické zkušenosti.
Naše funkce zahrnují pokročilé vizualizace a analytické nástroje, které vám umožní efektivně sledovat a zlepšovat cestu zákazníka.
Inovativní nástroj pro mapování
Naše platforma nabízí jedinečné funkce pro vizualizaci zákaznické cesty. Umožňuje snadno identifikovat marketingové mezery, optimalizovat interakce a zvyšovat ziskovost. S intuitivním uživatelským rozhraním je možné rychle analyzovat data a provádět doporučené úpravy. Tento nástroj pomáhá firmám dosáhnout měřitelných výsledků a spokojenosti zákazníků.
Analýza zákaznických preferencí
Naše Experience Flow Map vám umožní vizualizovat zákaznické cesty a identifikovat klíčové dotykové body. Takto můžete lépe porozumět potřebám svých zákazníků a optimalizovat procesy. Pomocí analytických nástrojů můžeme sledovat, jak změny ovlivňují chování zákazníků.
Optimalizace marketingu
Naše vizualizační nástroj vám pomůže identifikovat slabá místa v zákaznickém zážitku a optimalizovat marketingové strategie pro maximální efektivitu.
Analytika zákaznické zkušenosti
Naše nástroje vám pomohou odhalit slabá místa v zákaznické cestě a optimalizovat marketingové strategie. S naším "Experience Flow Map" můžete vizualizovat a analyzovat každou interakci. Získejte konkurenční výhodu díky datům, která vás posunou vpřed.
Naše služby pro váš úspěch
Naše služby
Nabízíme široké spektrum služeb zaměřených na optimalizaci zákaznické cesty a marketingové strategie. Naše nástroje a konzultační služby pomáhají firmám dosahovat měřitelných výsledků a ziskovosti. Se zaměřením na data a analytiku nabízíme řešení, která přinášejí hodnotu. Připojte se k nám a zjistěte, jak můžeme pomoci i vaší firmě.
Optimalizace marketingových kampaní
Naše služby zahrnují podrobnou analýzu zákaznické cesty a identifikaci marketingových mezer. Využíváme pokročilé technologie k získání dat, která pomohou optimalizovat vaše marketingové strategie. Spolupracujeme s různými sektory, abychom přizpůsobili naše řešení specifickým potřebám. Naším cílem je poskytovat maximální hodnotu a efektivitu našim klientům.
Analýza a reportování
Nabízíme komplexní analýzu vašich dat a reporty, které přehledně ukazují výsledky a doporučení. Pomocí těchto informací mohou firmy lépe porozumět svým zákazníkům a optimalizovat své strategie.
Konzultace a školení
S naší pomocí můžete rychle identifikovat oblasti pro zlepšení a implementovat změny, které povedou k měřitelným výsledkům. Naše metodika zajišťuje, že každé doporučení je podloženo daty a analýzou. Zákazníci se tak mohou těšit na zvýšení efektivity a spokojenosti.
Konzultace a školení pro váš tým.
Naše pokročilé služby zahrnují hloubkovou analýzu zákaznické cesty a přizpůsobení marketingových strategií. Pomáháme klientům vyvíjet efektivní kampaně, které se zaměřují na konkrétní potřeby jejich zákazníků. Naše práce zahrnuje použití dat a analytických nástrojů pro lepší rozhodování. Vytváříme tak most mezi firmami a jejich zákazníky.
Analýza konkurence a trhu
Poskytujeme kontinuální monitoring a podporu po implementaci našich řešení. Naše služby zahrnují pravidelné reporty a konzultace pro sledování pokroku. Tímto způsobem zajistíme, že vaše strategie zůstanou aktuální a efektivní. Naši specialisté jsou vždy k dispozici, aby pomohli s případnými dotazy nebo úpravami.
Přizpůsobená řešení
Nabízíme přizpůsobená řešení šitá na míru potřebám vašich podniků. Naši odborníci pracují na vypracování řešení, které odpovídá vašim specifickým požadavkům. Analýza a personalizace přináší lepší výsledky. Spojte se s námi a zjistěte, jak vám můžeme pomoci.
Flexibilní cenové plány pro vaše potřeby
Přehled cenových plánů
Naše cenové plány jsou navrženy tak, aby vyhovovaly různým potřebám a rozpočtům. Základní plán nabízí klíčové funkce, zatímco pokročilý a prémiový plán zahrnují rozsáhlejší analýzy a osobní poradenství. Všechny plány zahrnují přístup k našim inovativním nástrojům a pravidelnou podporu. Neváhejte nás kontaktovat a vybrat si plán, který nejlépe vyhovuje vašim cílům.
Základní plán
Ideální pro malé podniky, které chtějí začít s mapováním zákaznické cesty. Obsahuje základní funkce Experience Flow Map.
Pokročilý plán
Tento balíček nabízí pokročilé funkce pro střední podniky. Obsahuje personalizované analýzy a školení pro zaměstnance.
Prémiový balíček
Pro velké firmy, které vyžadují komplexní řešení. Obsahuje všechny funkce plus dedikovaného správce účtu.
Poznejte náš tým odborníků
Seznamte se s naším týmem expertů na zážitky
Náš tým se skládá z profesionálů s bohatými zkušenostmi v oblasti marketingu a analytiky. Společně pracujeme na tom, abychom našim klientům poskytovali nejlepší služby.
Jan Novák
Vedoucí zákaznického zážitku
Petra Šimková
Specialistka pro analýzu dat
Martin Dvořák
UX Designer
Eva Horáková
Projektová manažerka
Tomáš Černý
Marketingový stratég
Co o nás říkají naši klienti
Zkušenosti našich klientů.
Naši klienti sdílejí své úspěchy a zkušenosti s naším nástrojem a službami. Přečtěte si, jak naše řešení pomohla transformovat jejich podnikání.
Skvělý nástroj, který změnil naše pohledy na zákaznické zkušenosti!
Díky "Experience Flow Map" jsme dokázali optimalizovat naši marketingovou strategii. Náš konverzní poměr se zvýšil o 30 %.
S Cultural Umiplasmasynt jsme dokázali odhalit marketingové mezery, které jsme předtím přehlíželi!
Díky analýze jsme zvýšili konverzi o 30 %!
Naše firma zažila zásadní změny díky službám této společnosti. Implementace nástroje vedla k 50% nárůstu prodeje během 4 měsíců. Náš tým nyní má jasné cíle a lepší přehled o zákaznických potřebách. Vřele doporučuji každému, kdo chce zlepšit zákaznickou zkušenost.
Případové studie
Inspirujte se úspěchy našich klientů.
Naše případové studie ukazují konkrétní úspěchy, které jsme dosáhli s našimi klienty pomocí nástroje pro mapování zákaznické cesty a funkce "Experience Flow Map".
Zlepšení konverzního poměru e-shopu
Pomocí Experience Flow Map jsme identifikovali klíčové překážky v nákupním procesu, což vedlo k 40% nárůstu konverze a 25% snížení odchodové míry během 3 měsíců.
Zvýšení spokojenosti zákazníků
Společnost poskytující B2B služby snížila náklady na akvizici zákazníků o 30% díky efektivní analýze a přizpůsobení marketingových strategií na základě dat z Experience Flow Map.
Zefektivnění zákaznického servisu
Pomohli jsme klientovi optimalizovat zákaznickou zkušenost, což vedlo ke zvýšení spokojenosti zákazníků o 50 %. Nová strategie zlepšila zákaznickou retenci o 35 % během šesti měsíců.
Jak fungujeme
Naše strukturované kroky k úspěchu.
Naše pracovní procesy jsou navrženy tak, aby efektivně a strukturovaně vedly k implementaci našeho nástroje do vašeho podnikání.
Úvodní konzultace
Začínáme úvodní konzultací, kde identifikujeme vaše potřeby a cíle. Společně probereme, jak může náš nástroj přinést konkrétní hodnotu vaší firmě.
Sběr dat
Analyzujeme dostupná data o zákaznických interakcích a vytváříme počáteční zprávu, která identifikuje klíčové oblasti pro zlepšení. Tento krok obvykle trvá 2-3 týdny.
Implementace a školení
Vytvoříme vizualizaci "Experience Flow Map", která identifikuje klíčové body odchodu zákazníků. Tento krok trvá 1 týden a zahrnuje spolupráci s klientem na přizpůsobení mapy jeho potřebám.
Implementace doporučení
Na základě analýzy vytvoříme strategii pro optimalizaci zákaznické cesty, která bude zahrnovat konkrétní doporučení a akční plán.
Implementace doporučení
Po implementaci doporučení zahájíme sledování metrik a vyhodnocení dopadů. Tento krok zahrnuje měsíční reporty a úpravy strategie na základě získaných dat.
Historie a vývoj naší společnosti
Sledujte náš růst a úspěchy.
Od našeho založení jsme prošli mnoha důležitými etapami, které formovaly naši současnou podobu a úspěch.
Založení společnosti 2015
Společnost byla založena v roce 2015 s cílem zlepšit marketingové strategie pomocí datové analýzy. Prvním rokem jsme získali 50+ klientů.
První klient 2016
V roce 2016 jsme získali našeho prvního klienta, což položilo základy pro naši expanzi a rozvoj služeb.
Rozšíření služeb 2018
V roce 2019 jsme otevřeli naši druhou kancelář a rozšířili tým o 25%, což nám umožnilo obsluhovat více klientů a zvýšit naše příjmy o 60%.
Otevření druhé pobočky 2020
V roce 2021 jsme uvedli na trh revoluční funkci "Experience Flow Map", která zefektivnila analýzu zákaznických cest. Tato funkce vedla ke zvýšení spokojenosti klientů o 40 %.
Dosáhnout 100+ klientů 2023
V roce 2023 jsme implementovali nové technologie, které zrychlily naši analýzu o 40 %, což vedlo k lepšímu servisu a zvýšení spokojenosti zákazníků.
Kariéra v Customer Journey Lab
Připojte se k našemu týmu talentovaných profesionálů.
Hledáme nadšené jednotlivce, kteří chtějí přispět k našemu růstu a úspěchu v oblasti zákaznické zkušenosti.
Specialista na zákaznickou zkušenost
Full-time
Hlavní odpovědností je analyzovat zákaznickou cestu a navrhovat zlepšení na základě dat a zpětné vazby od klientů.
Projektový manažer
Full-time
Analyzuje informace o zákaznických cestách a navrhuje zlepšení. Požadujeme znalost analytických nástrojů a schopnost pracovat s velkými daty.
Projektový manažer
Full-time
Odpovídá za shromažďování a analýzu dat, které podporují rozhodování a optimalizaci marketingových strategií.
Marketingový specialista
Full-time
Vyvíjí marketingové strategie a kampaně pro zviditelnění našich služeb. Očekáváme kreativní myšlení a zkušenosti v oblasti digitálního marketingu.
Objevte cestu zákazníka: Vizuální nástroj pro maximalizaci ziskovosti
Objevte skryté příležitosti ve vaší marketingové strategii
Věříme, že každý klient si zaslouží jedinečný přístup, který reflektuje jeho specifické potřeby. Naším cílem je pomoci firmám růst a prosperovat prostřednictvím efektivních marketingových strategií.
Naše filosofie
Naše filozofie spočívá v hloubkovém porozumění zákaznickým potřebám a přizpůsobení našich služeb tak, aby byly co nejefektivnější. Zaměřujeme se na dlouhodobé vztahy, které přinášejí hodnotu oběma stranám.
Klíčové postavy
Klíčové postavy našeho týmu tvoří odborníci s rozsáhlými zkušenostmi v oblasti marketingu a datové analytiky. Naši specialisté jsou certifikováni a pravidelně se školí, aby zůstali v kontaktu s nejnovějšími trendy. Tým je zaměřen na inovace a neustálé zlepšování služeb. Věříme, že kvalitní tým je základem úspěchu.
Naše dědictví
Naše dědictví aplikuje léta zkušeností a odborných znalostí v oblasti mapování zákaznické cesty. Od našeho vzniku jsme se etablovali jako lídr v oboru s důrazem na efektivitu a inovace. Naše metodologie se opírá o osvědčené postupy a moderní technologie. Dědictví, které budujeme, se odráží v úspěších našich klientů.
Základní principy
Základní principy našeho přístupu zahrnují analýzu dat, inovaci a transparentnost. Pracujeme s našimi klienty na základě otevřené komunikace a společného úsilí o zlepšení.
Klíčové fakty
Klíčové fakty o naší společnosti zahrnují více než 100 spokojených klientů a 50% zvýšení efektivity u našich projektů. Naše nástroje byly použity ve více než 30 různých odvětvích. Výzkum naznačuje, že naše implementace vedly k 40% zvýšení konverze během 6 měsíců. Naše vizionářské přístupy přitahují pozornost odborníků v oblasti marketingu.
Naše vize
Naše vize se zaměřuje na transformaci způsobu, jakým firmy vnímají zákaznickou zkušenost. Chceme, aby každá interakce mezi značkou a zákazníkem byla pozitivní a přínosná. Usilujeme o to, aby naše technologie pomohly firmám dosáhnout měřitelných výsledků a spokojenosti zákazníků. Naší dlouhodobou vizí je stát se globálním lídrem v oblasti zákaznického mapování.
Nejčastější dotazy
Odpovědi na vaše otázky ohledně našeho nástroje
Tato sekce pokrývá nejčastější dotazy týkající se našeho nástroje pro mapování zákaznické cesty a jeho funkcí.
Jak funguje nástroj "Experience Flow Map"?
Nástroj "Experience Flow Map" vizualizuje celou cestu zákazníka a identifikuje klíčové body, kde dochází k odchodu zákazníků. Umožňuje tak firmám lépe pochopit, kde mohou zlepšit zákaznickou zkušenost a optimalizovat marketingové strategie pro zvýšení konverzí.
Jaké jsou hlavní výhody používání vašeho nástroje?
Mezi hlavní výhody patří lepší pochopení chování zákazníků, zvýšení míry konverze o 30 %, a snížení nákladů na marketingové kampaně až o 25 %. Naše nástroje také umožňují snadné sledování a analýzu dat v reálném čase.
Jak dlouho trvá implementace nástroje?
Implementace trvá obvykle 4-6 týdnů, v závislosti na velikosti a složitosti vaší firmy. Zahrnuje analýzu potřeb, školení a integraci do stávajících systémů.
Jak mohu měřit úspěšnost zavedení vašeho nástroje?
Ano, náš nástroj je vysoce přizpůsobitelný a lze ho nastavit podle konkrétních potřeb vaší společnosti. Můžete si zvolit specifické metriky a cíle, které chcete sledovat, a přizpůsobit vizualizaci podle preferencí vašeho týmu.
Jaká data potřebujete k analýze zákaznické cesty?
Náš nástroj umožňuje analýzu různých typů dat, včetně chování uživatelů na webových stránkách, konverzních poměrů, ukazatelů spokojenosti zákazníků a dalších klíčových ukazatelů výkonu. Můžete také sledovat interakce na sociálních médiích a v e-mailech, což vám poskytne komplexní pohled na celou zákaznickou cestu.
Můžete poskytnout školení pro náš tým?
Nabízíme různé cenové plány vycházející ze specifických potřeb vaší firmy. Naše základní balíčky začínají na 2 500 Kč měsíčně a poskytují vám přístup k našim klíčovým funkcím včetně "Experience Flow Map".
Jak zaručujete ochranu dat?
Naše technologie zahrnuje pokročilé analytické nástroje a vizualizační metody, které umožňují efektivní sledování a analýzu zákaznické cesty.
Jak zajišťujete ochranu dat zákazníků?
Dbáme na ochranu dat našich zákazníků a dodržujeme přísné standardy GDPR. Všechna data jsou šifrována a přístup k nim mají pouze autorizované osoby.
Jaké jsou náklady na implementaci nástroje?
Náklady se liší v závislosti na rozsahu projektu, ale průměrně se pohybují mezi 50 000 a 150 000 Kč.
Jaké zákaznické služby nabízíte po zakoupení?
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo nás zavolejte na uvedené telefonní číslo. Náš tým je připraven odpovědět na všechny vaše dotazy.
Najděte nás
Navštivte naši lokalitu